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成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド 利用可

佐伯葉介 著 -- 技術評論社 -- 2024.5 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.3/ｻｴ/1217986 1112179863 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド
著者 佐伯葉介 著  
著者標目(個人) 佐伯, 葉介 ,著者
出版地 東京
出版者 技術評論社
出版年 2024.5
ページ数 239p
大きさ 21cm
一般件名 CRM -- データ処理
内容紹介 CRM製品でトップシェアであるSalesforceは、国内でも導入企業が増え続けており、関連書籍がスタートアップ界隈を中心に人気を博しています。人材市場では、Salesforce管理関連の資格やスキルのキャリアの価値が高まり、注目度も上がり続けています。今後も増え続けるSalesforce管理者ですが、実際は情シス、営業企画、営業アシスタント、経営企画、バックオフィス担当などが、SIerが導入したサービスを引き継ぐというかたちで管理者を兼務することが多く、SalesforceもITも営業改革も詳しくない人が、社内で何かのついでに任命されるのが現状です。そのうえ、管理者の仕事は日々の課題の改善、問い合わせ対応から、データの仕様変更、さらには経営改善へ向けての機能拡張など、多岐にわたります。また、Salesforce管理の資格を取得していても、現場で活躍する管理者になれるとは限りません。自社の製品、営業、経営についての知識がなければ、本当に必要な機能や仕様がわからないからです。本書はSalesforce管理者を対象に、現場で必要な知識というくくりで情報をまとめ、資格試験や公式の学習リソースからは学べない“実践編としての再入門書”です。システムを管理するためのTodoやHowを明らかにしつつ、最終的にはビジネスの企画に踏み込んだ「攻め」の管理者を目指します。
ISBN13桁 978-4-297-14159-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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