資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

サービス品質の保証 利用可

金子 憲治／著 -- 日本規格協会 -- 2016.12 -- 673

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673/ｶﾈ/1131533 1111315334 閲可 貸可 協可 －

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル サービス品質の保証
副書名 業務の見える化とビジュアルマニュアル
叢書名 JSQC選書
著者 金子 憲治 ／著, 日本品質管理学会 ／監修  
出版地 東京
出版者 日本規格協会
出版年 2016.12
ページ数 177p
大きさ 19cm
一般件名 サービス
内容紹介 サービス品質の保証を徹底して実践し、品質優先と顧客満足を実現している企業が業績を伸ばしている。サービス品質に力点を置いた経営の必要性と有効性を解説し、サービス品質の保証の考え方と実践のキーポイントを紹介する。
ISBN13桁 978-4-542-50483-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673

ページの先頭へ