資料詳細

検索条件

ハイライト

歓喜のホスピタリティ・マネジメント利用可

JTBコーポレートソリューションズ／編著 -- ダイヤモンド・ビジネス企画 -- 2014.12 -- 673

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	場所	棚番号	請求記号	資料コード	貸出利用	状態
本館	４階社会 Map	53	/673/ｶﾝ/1096572	1110965728	閲可貸可協可	－

タイトル	歓喜のホスピタリティ・マネジメント
副書名	「おもてなし」大国ニッポンが陥るサービスの落とし穴
著者	JTBコーポレートソリューションズ／編著
出版地	東京
出版者	ダイヤモンド・ビジネス企画
出版年	2014.12
ページ数	237p
大きさ	19cm
一般件名	ホスピタリティ
内容紹介	売上を上げるためのホスピタリティ・マネジメントとは? ホスピタリティの原則をまとめ、経営陣、あるいは現場の人々が「どうすればよいか」という具体的なホスピタリティのアクションプランを提示する。
ISBN13桁	978-4-478-08364-2
分類番号	673