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サービスサイエンスことはじめ 利用可

高木 英明／編著 -- 筑波大学出版会 -- 2014.8 -- 673

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673/ﾀｶ/1090525 1110905256 閲可 貸可 協可 －

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タイトル サービスサイエンスことはじめ
副書名 数理モデルとデータ分析によるイノベーション
著者 高木 英明 ／編著  
出版地 つくば
出版者 筑波大学出版会
出版年 2014.8
ページ数 14,342p
大きさ 21cm
一般件名 サービス
内容紹介 サービス産業分野における堅実なイノベーションをもたらす数理的アプローチを紹介するとともに、サービスの価値評価の基礎となる顧客・従業員満足の計測と分析に係る統計的手法を、具体的な数値例とともに解説する。
ISBN13桁 978-4-904074-30-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673

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