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接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門 利用可

全国大学実務教育協会／編 -- 日経BP社 -- 2013.3 -- 673

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673/ｾﾂ/1060558 1110605581 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門
著者 全国大学実務教育協会 ／編, 池内 健治 ／監修, 鈴木 浩子 ／著, 高橋 修 ／著, 坪井 明彦 ／著, 手嶋 慎介 ／著  
出版地 [東京]
出版者 日経BP社
出版年 2013.3
ページ数 131p
大きさ 26cm
一般注記 「上級ビジネス実務士」対応
一般件名 サービス
内容紹介 接客を中心とする「サービスのプロ」に必要な基礎知識を身につけるための入門テキスト。サービス実務に関する知識と技能、サービス現場における行動のあり方やスキルを紹介する。「上級ビジネス実務士」の必修科目に対応。
ISBN13桁 978-4-8222-9396-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673

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