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ホスピタリティ・マネジメント 利用可

徳江 順一郎／著 -- 同文舘出版 -- 2012.9 -- 673

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673/ﾄｸ/1050890 1110508908 閲可 貸可 協可 －

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タイトル ホスピタリティ・マネジメント
著者 徳江 順一郎 ／著  
出版地 東京
出版者 同文舘出版
出版年 2012.9
ページ数 9,228p
大きさ 21cm
一般件名 ホスピタリティ , サービス業
内容紹介 ホスピタリティはおもてなしではない! ホスピタリティの現実、サービス概念の把握など、社会的不確実性が存在する環境における関係性マネジメントの視点から、ホスピタリティについて論じる。
ISBN13桁 978-4-495-38181-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673

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