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接客サービスの労働過程論 利用可

鈴木 和雄／著 -- 御茶の水書房 -- 2012.6 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.3/ｽｽ/1046248 1110462489 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 接客サービスの労働過程論
著者 鈴木 和雄 ／著  
出版地 東京
出版者 御茶の水書房
出版年 2012.6
ページ数 7,415p
大きさ 23cm
一般件名 接客
内容紹介 サービス産業において中心的労働過程を構成する接客労働過程に焦点をあて、接客サービス労働過程を3極関係・感情労働・労働移転の3つの問題にそくして考察。それらの問題が今後どの方面に展開されうるかを展望する。
ISBN13桁 978-4-275-00967-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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