ジョゼフ・ミケーリ/著 -- マグロウヒル・エデュケーション -- 2012.6 -- 498.16

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 4階自然 Map 19 /498.16/ミケ/1050458 1110504589 閲可 貸可 協可

資料詳細

タイトル 心をつなぐ医療機関「UCLAヘルスシステム」
副書名 患者満足度95%へと導いた最強のリーダーシップ
著者 ジョゼフ・ミケーリ /著, 月沢 李歌子 /訳  
出版地 東京
出版者 マグロウヒル・エデュケーション
出版年 2012.6
ページ数 321p
大きさ 19cm
翻訳原書名注記 原タイトル:Prescription for excellence
一般件名 UCLAヘルスシステム
内容紹介 「UCLAヘルスシステム」を全米最高峰の医療機関へ変貌させたサービス改革を紹介。患者最優先のホスピタリティ、未来を見据えた戦略、従業員への手厚いケア…。最上のさらに上を目指す究極の行動原則を解説する。
ISBN13桁 978-4-532-60522-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 498.16