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究極の顧客サービス「ザッポス体験」 利用可

ジョゼフ・ミケーリ／著 -- 日経BP社 -- 2012.5 -- 673.36

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階ビジ Map 71 ﾋﾎ/673.36/ﾐｹ/1041995 1110419951 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 究極の顧客サービス「ザッポス体験」
副書名 顧客も社員も幸せにする5つの法則
著者 ジョゼフ・ミケーリ ／著, 藤井 留美 ／訳  
出版地 [東京]
出版者 日経BP社
出版年 2012.5
ページ数 324p
大きさ 19cm
翻訳原書名注記 原タイトル:The Zappos experience
一般件名 ザッポス
内容紹介 組織が持つポジティブな価値観、仕事と人生の融合、優れたサービス、職場に幸せを届けるための人と人の心の触れあい…。究極の顧客サービスと企業文化を実現するネットストア「ザッポス」の成功法則を紹介する。
ISBN13桁 978-4-8222-4905-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.36

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