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これだけは知っておきたい「電話応対マナー」の基本と常識 利用可

日本アイラック株式会社／著 -- フォレスト出版 -- 2012.2 -- 336.49

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階ビジ Map 71 ﾋﾈ/336.49/ｺﾚ/1036538 1110365387 閲可 貸可 協可 －

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タイトル これだけは知っておきたい「電話応対マナー」の基本と常識
副書名 スマートな受け答えがビジネスの幅を広げる!
著者 日本アイラック株式会社 ／著  
出版地 東京
出版者 フォレスト出版
出版年 2012.2
ページ数 182p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
内容紹介 電話応対の心構え、取り次ぎ方、伝言の受け方、電話の切り方、アポイントメントの取り方、クレーム電話応対の仕方、携帯電話の受け方・掛け方…。ビジネスシーンで必要とされる円滑な電話対応のノウハウをわかりやすく解説。
ISBN13桁 978-4-89451-481-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 336.49

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