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「最強のサービス」の教科書
利用可
内藤 耕/著 -- 講談社 -- 2010.9 -- 673.9
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所蔵館
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棚番号
請求記号
資料コード
貸出利用
状態
本館
4階社会
Map
53
/673.9/ナイ/1005289
1110052892
閲可 貸可 協可
-
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資料詳細
タイトル
「最強のサービス」の教科書
叢書名
講談社現代新書
著者
内藤 耕
/著
出版地
東京
出版者
講談社
出版年
2010.9
ページ数
190p
大きさ
18cm
一般件名
サービス業
,
サービス
内容紹介
ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。
ISBN13桁
978-4-06-288066-4
分類番号
673.9
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関連メディア
/T170P55044
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