資料詳細

検索条件

  • 一般件名
    興和紡績
ハイライト
  • 1 件中、 1 件目

「最強のサービス」の教科書 利用可

内藤 耕／著 -- 講談社 -- 2010.9 -- 673.9

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.9/ﾅｲ/1005289 1110052892 閲可 貸可 協可 －

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 「最強のサービス」の教科書
叢書名 講談社現代新書
著者 内藤 耕 ／著  
出版地 東京
出版者 講談社
出版年 2010.9
ページ数 190p
大きさ 18cm
一般件名 サービス業 , サービス
内容紹介 ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。
ISBN13桁 978-4-06-288066-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.9

ページの先頭へ