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    渡部典子
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ヒューマン・シグマ 利用可

ジョン・H.フレミング／[著] -- 東洋経済新報社 -- 2010.4 -- 336.4

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫１上 Map B/336.4/ﾌﾚ/987976 1109879761 閲可 貸可 協可 －

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タイトル ヒューマン・シグマ
副書名 複雑な存在<従業員と顧客>をマネジメントする
著者 ジョン・H.フレミング ／[著], ジム・アスプランド ／[著], 林 康史 ／監訳, 鍋井 理沙 ／訳  
出版地 東京
出版者 東洋経済新報社
出版年 2010.4
ページ数 10,260p
大きさ 22cm
翻訳原書名注記 原タイトル:Human sigma
一般件名 人事管理 , 顧客管理
内容紹介 人を伸ばせば、組織も伸びる! 品質管理手法「シックス・シグマ」を人間関係に応用した、従業員と顧客の接点=コンタクトの質を向上させる手法「ヒューマン・シグマ」について解説する。
ISBN13桁 978-4-492-55666-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 336.4

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