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    宮武嶺
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カスタマー・マニア! 利用可

ケン・ブランチャード／著 -- ダイヤモンド社 -- 2010.3 -- 673.97

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.97/ｶｽ/986918 1109869184 閲可 貸可 協可 －

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タイトル カスタマー・マニア!
副書名 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略
著者 ケン・ブランチャード ／著, ジム・バラード ／著, フレッド・フィンチ ／著, 村田 綾子 ／訳  
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2010.3
ページ数 7,254p
大きさ 19cm
翻訳原書名注記 原タイトル:Customer mania!
一般件名 ヤム・ブランズ社
内容紹介 世界最大のレストランチェーン、ヤム・ブランズはいかにして甦ったのか? 巨大企業を再生させたCEOデイヴィッド・ノヴァクをはじめ、トップから現場の最前線までを取材、検証する。
ISBN13桁 978-4-478-00434-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.97

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