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星野リゾートの事件簿 [1] 利用可

中沢 康彦／著 -- 日経BP社 -- 2009.6 -- 689.8

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 55 /689.8/ﾅｶ/985375 1109853756 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 星野リゾートの事件簿 [1]
巻の書名 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
著者 中沢 康彦 ／著, 日経トップリーダー ／編  
出版地 [東京]
出版者 日経BP社
出版年 2009.6
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 星野リゾート
個人件名 星野 佳路
内容紹介 破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。
ISBN13桁 978-4-8222-6543-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 689.8

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