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優良顧客を育てる高品質サービス 利用可

齋藤 孝太／著 -- 日刊工業新聞社 -- 2009.1 -- 675

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 54 /675/ｻｲ/959307 1109593076 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 優良顧客を育てる高品質サービス
副書名 “見える化”して“仕組み化”する
叢書名 B&Tブックス
著者 齋藤 孝太 ／著  
出版地 東京
出版者 日刊工業新聞社
出版年 2009.1
ページ数 199p
大きさ 21cm
一般件名 顧客管理
内容紹介 “高品質サービス”を企業・店舗全体に根付かせるために、1枚の図・ビジュアルで見える化し、仕組み化する方法を紹介。リサーチ、顧客心理、実践戦略、発想法など、仕組み化に欠かせない10のテーマを取り上げる。
ISBN13桁 978-4-526-06200-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 675

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