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イトーヨーカ堂顧客満足の設計図 利用可

邊見 敏江／著 -- ダイヤモンド社 -- 2008.11 -- 673.868

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.86/ﾍﾝ/958076 1109580766 閲可 貸可 協可 －

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タイトル イトーヨーカ堂顧客満足の設計図
副書名 仮説・検証にもとづく売り場づくり
著者 邊見 敏江 ／著  
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2008.11
ページ数 271p
大きさ 20cm
一般件名 イトーヨーカ堂
内容紹介 創業以来、顧客満足と従業員満足を常に追い求めてきたイトーヨーカ堂。その業務改革の取り組みと本質を、豊富な事例から実証的に示し、イトーヨーカ堂の経営を理論的に検証する。
ISBN13桁 978-4-478-00753-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.868

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