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お客様と共に最高の歓びを創る 利用可

社会経済生産性本部／編 -- 生産性出版 -- 2008.10 -- 687.067

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/687.06/ｵｷ/951032 1109510322 閲可 貸可 協可 －

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タイトル お客様と共に最高の歓びを創る
副書名 ANAが目指すCS
著者 社会経済生産性本部 ／編  
出版地 東京
出版者 生産性出版
出版年 2008.10
ページ数 230p
大きさ 19cm
版注記 新版のタイトル:ANAが目指すCS
一般件名 全日本空輸
内容紹介 CS(顧客満足)で評価の高いANAの取り組みを通して、その背景に何があるのか、ANAが目指しているCSとは何かを明らかにすることによって、企業のCSはどうあるべきかを追究する。
ISBN13桁 978-4-8201-1854-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 687.067

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