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今すぐ知りたい!接客サービス 利用可

今井 登茂子／著 -- インデックス・コミュニケーションズ -- 2008.8 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階ビジ Map 71 ﾋﾉ/673.3/ｲﾏ/950753 1109507532 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 今すぐ知りたい!接客サービス
副書名 お客さまがまた来てくれるちょっとしたコツ
著者 今井 登茂子 ／著  
出版地 東京
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年 2008.8
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 接客
内容紹介 接客サービスの基本の“キ”から、絶対満足の接客対応、信頼につなげるフィニッシング、臨機応変のクレーム処理まで、場面・状況別に解決策やヒントを提案。販売職の「困った、どうしよう」にやさしく答えます。
ISBN13桁 978-4-7573-0544-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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