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伊勢丹恋しくなるサービス 利用可

国友 隆一／著 -- インデックス・コミュニケーションズ -- 2007.10 -- 673.838

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.83/ｸﾆ/936664 1109366640 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 伊勢丹恋しくなるサービス
著者 国友 隆一 ／著  
出版地 東京
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年 2007.10
ページ数 222p
大きさ 19cm
一般件名 伊勢丹
内容紹介 おもてなしやサービスを通じて、お客さま自身でさえ意識していないニーズを感知し、問題を解決していく伊勢丹の仕組み。その仕組みの6つのキーワード「約束」「接客」「MD」「人材」「想像力」「交渉力」の内実に迫る。
ISBN13桁 978-4-7573-0480-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.838

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