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お客様相談室 利用可

ACAP社団法人消費者関連専門家会議／編 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2005.11 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/673.3/ｼﾖ/879306 1108793063 閲可 貸可 協可 －

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タイトル お客様相談室
叢書名 図解でわかる部門の仕事
著者 ACAP社団法人消費者関連専門家会議 ／編  
出版地 東京
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2005.11
ページ数 229p
大きさ 19cm
版表示 新版
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 社団法人消費者関連専門家会議の会員が、実際の業務から得た経験・知見を踏まえ、企業のお客様相談室のあるべき姿を提示するとともに、相談室の実務、必要な関連知識、今後の課題を網羅する。個人情報保護法などにも対応。
ISBN 4-8207-1661-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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