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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 利用可

高野 登／著 -- かんき出版 -- 2005.9 -- 689.8

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 55 /689.8/ﾀｶ/964394 1109643946 閲可 貸可 協可 －

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タイトル リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
著者 高野 登 ／著  
出版地 東京
出版者 かんき出版
出版年 2005.9
ページ数 219p
大きさ 19cm
一般件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」 これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
ISBN 4-7612-6278-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 689.8

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