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よくわかるCSのすすめ方 利用可

武田 哲男／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2005.9 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 53 /673.3/ﾀｹ/876427 1108764277 閲可 貸可 協可 －

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タイトル よくわかるCSのすすめ方
叢書名 実務入門
著者 武田 哲男 ／著  
出版地 東京
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2005.9
ページ数 229p
大きさ 21cm
版表示 改訂版
一般件名 販売管理 , サービス
内容紹介 CS(顧客満足)の定義から取り組みの心構え、具体的な推進の手順までを詳しく解説し、最新の動向・企業事例を満載。顧客満足のほんとうの意味を考える。98年刊の改訂版。
ISBN 4-8207-4304-X 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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