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現代マーケティングの革新と課題 利用可

柏木 重秋／編 -- 東海大学出版会 -- 2005.3 -- 675

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 54 /675/ｶｼ/868634 1108686340 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 現代マーケティングの革新と課題
副書名 顧客満足・関係性マネジメント・営業戦略の新発想
著者 柏木 重秋 ／編  
出版地 秦野
出版者 東海大学出版会
出版年 2005.3
ページ数 10,276p
大きさ 22cm
一般件名 マーケティング
個人件名 柏木 重秋
内容紹介 顧客満足・従業員満足のマーケティング革新、関係性・ターゲット論のマーケティング革新、流通・営業のマーケティング革新の3部で構成。マーケティングの世界で求められている新しい概念や考え方、発想方法を提案する。
ISBN 4-486-01681-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 675

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
顧客満足研究の新ステージ 永井 猛／著 3-24
サービス・マネジメントにおける内部顧客へのマーケティング 木村 達也／著 25-50
顧客満足とロイヤルティの関係再考 小泉 眞人／著 51-70
ブランド・ロイヤルティの新しい方向性 有吉 秀樹／著 71-96
成熟市場の進展によるプロダクト・ライフサイクルの変形と関係性マーケティング 原田 一郎／著 99-122
米国マニュファクチャラーズ・レップの関係性マネジメント 笠原 英一／著 123-154
IMC(統合型マーケティング・コミュニケーション)のフロンティア 日高 光宣／著 155-174
顧客との戦略的リレーションシップ構築に向けた試論 毛谷村 剛太郎／著 175-193
ソリューション型営業戦略革新とマーケティング戦略革新 新津 重幸／著 197-223
商店街の活性化 鈴木 孝／著 225-245
競争優位の確保と維持 金 必中／著 247-262

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