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感動づくり実践クルマ販売 利用可

野崎 英直／著 -- 産業能率大学出版部 -- 2004.7 -- 537.09

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階自然 Map 7 /537.09/ﾉｻ/853601 1108536010 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 感動づくり実践クルマ販売
著者 野崎 英直 ／著  
出版地 東京
出版者 産業能率大学出版部
出版年 2004.7
ページ数 191p
大きさ 21cm
一般件名 自動車販売業
内容紹介 販売の基本は「お客さまの満足度向上」。お客さまの感動づくりが実践できれば、新規客、リピート客、そして生涯顧客の獲得に結びつく。お客さまに感動を与えることを意識した、営業活動の基本プロセスを紹介する。
ISBN 4-382-05540-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 537.09

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