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サービス・マネジメント入門 利用可

近藤 隆雄／著 -- 生産性出版 -- 2004.1 -- 673

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/673/ｺﾝ/845605 1108456054 閲可 貸可 協可 －

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タイトル サービス・マネジメント入門
副書名 商品としてのサービスと価値づくり
著者 近藤 隆雄 ／著  
出版地 東京
出版者 生産性出版
出版年 2004.1
ページ数 247p
大きさ 20cm
版表示 新版
一般件名 サービス
内容紹介 低成長時代の収益源として、高付加価値サービスを組織的に提供するしくみが不可欠である。サービス・マネジメントについての研究成果や考え方から実務に活用できるポイントまでをわかりやすく解説。1995年刊の新版。
ISBN 4-8201-1770-X 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673

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