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crmマーケティング戦略 利用可

三谷 宏治／著 -- 東洋経済新報社 -- 2003.8 -- 675

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 ４階社会 Map 54 /675/ﾐﾀ/838026 1108380260 閲可 貸可 協可 －

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タイトル crmマーケティング戦略
副書名 顧客と共に
叢書名 Best solution
著者 三谷 宏治 ／著, 戦略グループ ／著, CRMグループ ／著  
出版地 東京
出版者 東洋経済新報社
出版年 2003.8
ページ数 322p
大きさ 20cm
一般件名 顧客管理
内容紹介 顧客中心を根幹にして人気のCRMだが、今多くの企業の課題は導入したCRMツールをどう使いこなすのかということ。CRMの基本にのっとりながら一歩先行くための戦略論を論じ、次世代マーケティングの考え方の事例を紹介。
ISBN 4-492-55485-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 675

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