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しあわせの接客術 利用可

一橋出版編集部／著 -- 一橋出版 -- 2003.7 -- 673.9

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/673.9/ﾋﾄ/892089 1108920890 閲可 貸可 協可 －

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タイトル しあわせの接客術
副書名 高齢者・障害者のサポートのプロになる!
著者 一橋出版編集部 ／著, 総合健康推進財団 ／監修  
出版地 東京
出版者 一橋出版
出版年 2003.7
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 接客 , 身体障害者福祉 , 高齢者福祉
内容紹介 百貨店やホテルなどのサービス業において、高齢者や障害者に対する適切な介助と接遇の知識・技術を修得している人に与えられる接客の資格「ハートフルアドバイザー」について、その誕生、接客術、研修スケジュールなどを紹介。
ISBN 4-8348-1105-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.9

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