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顧客革命の時代
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佐藤 知恭/著 -- ビーケイシー -- 2002.11 -- 673.3
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所蔵館
場所
棚番号
請求記号
資料コード
貸出利用
状態
本館
書庫2上
Map
B/673.3/サト/841604
1108416040
閲可 貸可 協可
-
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資料詳細
タイトル
顧客革命の時代
副書名
コールセンターが会社を変える
著者
佐藤 知恭
/著
出版地
東京
出版者
ビーケイシー
出版年
2002.11
ページ数
194p
大きさ
19cm
一般件名
コンタクトセンター
内容紹介
経営者や管理者に向けて、コンタクトセンターの果たす使命と役割、とくに財務面でのコールセンターの貢献について解説。コールセンターについての基本的な知識から現状の問題点、評価方法などを詳しく説明する。
ISBN
4-939051-19-6
分類番号
673.3
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関連メディア
/T170P55044
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