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顧客満足の実際 利用可

佐野 良夫／著 -- 日本経済新聞社 -- 2001.8 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/673.3/ｻﾉ/806894 1108068948 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 顧客満足の実際
叢書名 日経文庫
著者 佐野 良夫 ／著  
出版地 東京
出版者 日本経済新聞社
出版年 2001.8
ページ数 208p
大きさ 18cm
版表示 2版
版注記 初版のタイトル:CS(顧客満足)の実際
一般件名 販売管理 , サービス , マーケティング
内容紹介 顧客満足(CS)向上の実践法をわかりやすく解説。CS調査の調査票サンプルを多数掲載し、様々な事例、価格、商品開発、広告の戦略など、CSをマーケティングにどう生かすかを具体的に紹介する。
ISBN 4-532-10839-X 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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