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CSと関連法規 利用可

家電製品協会／編 -- 日本放送出版協会 -- 2001.6 -- 673.7

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/673.7/ｶﾃ/799599 1107995995 閲可 貸可 協可 －

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タイトル CSと関連法規
叢書名 家電製品資格シリーズ
著者 家電製品協会 ／編  
出版地 東京
出版者 日本放送出版協会
出版年 2001.6
ページ数 165p
大きさ 21cm
一般件名 小売商 , 販売 , 家庭電器
内容紹介 家電製品の購入相談から不具合発生時の対応、リサイクル処理に至るまで、CS(顧客満足)を得るための一貫した接客法のすべてと関連法規を網羅。家電製品アドバイザー資格取得を目指す、家電営業マンのためのテキスト。
ISBN 4-14-072063-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.7

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