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カスタマー・リレーションの戦略論理 利用可

余田 拓郎／著 -- 白桃書房 -- 2000.5 -- 675

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/675/ﾖﾀ/783405 1107834054 閲可 貸可 協可 －

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タイトル カスタマー・リレーションの戦略論理
副書名 産業財マーケティング再考
著者 余田 拓郎 ／著  
出版地 東京
出版者 白桃書房
出版年 2000.5
ページ数 210p
大きさ 22cm
一般件名 マーケティング , 生産財
内容紹介 産業財を扱う製造企業のカスタマー・リレーション(顧客との関係)に関わる命題を導出し、検証。関係の質としての信頼、顧客の範囲、適応化水準に注目し、これらの概念を不確実性への対処という視点から組織成果と関連づける。
ISBN 4-561-65109-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 675

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