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CS経営の実践 利用可

小名川 真治郎／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 1992.11 -- 338.7

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本館 書庫２上 Map B/673/ｺﾅ/610674 1106106745 閲可 貸可 協可 －

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タイトル CS経営の実践
副書名 お客さま満足を生み出す
著者 小名川 真治郎 ／著, 永川 克彦 ／著  
出版地 東京
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 1992.11
ページ数 222p
大きさ 19cm
一般件名 ディーシーカード
内容紹介 DCカード社のレインボー活動がスタートしてから2年半が経過した。お客様の満足を第一に考えるCS経営に取りくんでいる、DCカード社の事例を紹介する。
ISBN 4-8207-0894-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 338.7

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