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「CS」ナンバーワンカンパニー 利用可

山本 行雄／著 -- にっかん書房 -- 1992.4 -- 673.3

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所蔵館 場所 棚番号 請求記号 資料コード 貸出利用 状態
本館 書庫２上 Map B/673/ﾔﾏ/594870 1105948708 閲可 貸可 協可 －

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タイトル 「CS」ナンバーワンカンパニー
副書名 顧客満足
著者 山本 行雄 ／著  
出版地 東京
出版者 にっかん書房
出版年 1992.4
ページ数 235p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , サービス
内容紹介 顧客満足度の向上に先駆的役割を果たしてきた企業を中心に、その思想、組織、行動を分析。消費者マインドを摑み、顧客との接点の新商品開発こそ、新時代の企業成長の源泉だ。CSを理解し、推進してナンバーワンカンパニーを目指そう。
ISBN 4-526-03119-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類番号 673.3

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