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    苦情処理(労働法)
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    [和書] 職場におけるコミュニケーションの状況と苦情・不満の解決に関する調査<企業調査・従業員調査>

    労働政策研究・研修機構／編集-- 労働政策研究・研修機構-- 2009.6--

    [和書] 職場におけるコミュニケーションの状況と苦情・不満の解決に関する調査<労働組合調査>

    労働政策研究・研修機構／編集-- 労働政策研究・研修機構-- 2009.6--

    [和書] 企業内紛争処理システムの整備支援に関する調査研究

    労働政策研究・研修機構／編集-- 労働政策研究・研修機構-- 2008.5--

    [和書] 「企業内紛争処理システムの整備支援に関する調査研究」中間報告書

    労働政策研究・研修機構／編集-- 労働政策研究・研修機構-- 2007.4--

    [和書] 職場労使関係の国際比較に関する調査研究報告書

    -- 日本労働研究機構-- 1999.3--

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