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    ダイヤモンド・シックスシグマ研究会
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    [和書] <図解>「お客様の声」を生かすシックスシグマ 営業・サービス編

    真木 和俊／監修-- ダイヤモンド社-- 2001.7--

    [和書] <図解>コレならわかるシックスシグマ

    ダイヤモンド・シックスシグマ研究会／編著-- ダイヤモンド社-- 1999.11--

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